tugaa blog

iSLEさん？一体どうしろと？？

コレまでの流れ。
7月15日にiSLEから下記のようなメールが着ました。

お客さまご利用の現サービスへ対して改善し
提供すべきか否かに関しましては誠に申し訳ございませんが
ご提供しないと決定しております。

また世相を反映すべくWeblogに関して検討いたしましたが、
現共用サーバでの推奨は控えさせて頂きました。
決定理由につきまして説明のご要望もいただいておりましたが、
お客さまへの公表はいたしかねます。
誠に申し訳ございません。

結果、漏れ様よりいただきましたご要望に対しまして
「アイルバーチャルサーバー」においてはお応えできかねる形となりましたため、
弊社別ブランドにてご提供させていただいております
サービスへのプラン変更をご提案させていただきます。

まぁ、簡単に言うと
「サービス改善する気無いし、その理由も説明する気もないし、
出来そうにないので、どこか別のところに行ってくれ」
と。
で、17日に私が送ったメールに

「じゃあ、サーバをどこかに移転するので、ドメインのDNS設定が出来るように、
ドメインの管理会社を変えたいので、Admin Email: domain@isle.ne.jpを、
漏れのメールアドレスに書き換えてくれ」

と言った感じのことを書いて、返信が18日（19:00）に着ましたが、
それ以降連絡がありません。

こちらはテクニカルサポートとなり、
移転等についての詳細について正確にお答えは出来かねますので、
担当の部署より20日以降にご回答を差し上げますので、
お急ぎの所大変申し訳ございませんがお待ちくださいますようお願い申しあげます。

お客様ご自身でドメインを管理される場合は、
cr-qa@isle.ne.jp までその旨をご連絡ください。

追って詳細をご説明させていただきますが、
MuuMuu Domain 社側で対応していただく手順もございますので、
他社からMuuMuu Domain社へドメインの移転を行う場合の手順を予め
お問い合わせいただけますとご不明点が少なくなるかと存じます。

こちらの件につきましては、前述致しました通り担当者から
後日ご回答させていただきたいと存じます。

はい？
20日以降って普通18日にメールを送ったなら、
20日（今日）中に案内が来ると思うのですが？？

というわけで、これから督促のメールを送ろうと思います。

Posted by tugaa | Comments (2) | Category( Web )
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