tugaa blog: iSLEにたらいまわしにされてるよ。

2004年07月19日 Mon 19:03

iSLEにたらいまわしにされてるよ。

出て行けってiSLEに言われたので、
その出て行くための準備をしようと、iSLEに問い合わせたら…。

まぁ、はっきり言って、単なる愚痴なんだけどさ、
GMOの中の人も見てるみたいなんで、書かしてもらいますよ。

中の人の基地の外の人出っ放しですよ、早く元に戻してやってください。

> なお、DNSの切り替え後は、インターネットの性質上
> 「プロパゲーション」という現象が発生します。
それは分かっておりますが、
gTLD属性のドメインのDNS変更に伴う、
プロパゲーションの期間をお聞きした方のです。
もちろん状況により、左右されることもあるでしょうが。

まず、サーバ移転の前にドメインの管理を
別会社にて行いたいと思っています。
現在は御社にて管理していただいていますが、
御社の管理下ですと、私自身の手によって、
DNSの変更が出来ないので、
まだ、どこの会社のサーバを借りるか未定の現在、
決まり次第、自分でDNSの変更を行いたいと思います。

とりあえず、ドメインの管理を同じGMOグループの
MuuMuu Domain　http://muumuu-domain.com/
にて管理すれば、自分でDNSの設定が可能ですので、
こちらにドメインの移管を行いたいのですが、
Whoisで確認したところ

Admin Name: iSLE Operationcenter
Admin Email: domain@isle.ne.jp
Admin Organization: GMO Hosting and Technologies Inc

と、ドメイン管理者が御社になっていると思いますので、
上記のMuuMuu Domainにドメイン管理を移行させるには、
どのような手続きを行えば、よろしいでしょうか？
もしくは、御社にて移管手続きを行っていただけるのでしょうか？

移管後も新サーバが決まるまで、
DNSの変更は行えませんので、決まり次第設定変更し、
DNSが浸透し新サーバで完全に運用可能になった時点で、
御社との契約を解消したいと考えています。

現在検討中のサーバは御社からご提案いただいた、
ラピッドサイト　スマートシリーズ
同じGMOグループで、MT2.661のリビルド速度の比較にも利用した、
Lolipop　http://lolipop.jp/
その再販元と言われている、
SAKURA Internet　http://www.sakura.ne.jp/
の3社等で考えております。

> また、先日ご提案させていただきました初期設定料等の
> 割引に関しましては、大変申し訳ございませんが
> 弊社システムの都合上、一度お支払いいただいたのちの
> ご返金とさせていただきますので
> ラピッドサイトにお申し込みいただいたあと
> アイルカスタマーセンターまでご連絡ください。

とのことですが、ラピッドサイト以外の業者の場合、
どのような契約解消手続きを取ればよろしいでしょうか？

というのを17日（22:46）に送ったら、18日（19:00）に下記のような返信が…。

こちらはテクニカルサポートとなり、
移転等についての詳細について正確にお答えは出来かねますので、
担当の部署より20日以降にご回答を差し上げますので、
お急ぎの所大変申し訳ございませんがお待ちくださいますようお願い申しあげます。

>TLD属性のドメインのDNS変更に伴う、
>プロパゲーションの期間をお聞きした方のです。
>もちろん状況により、左右されることもあるでしょうが。

プロバゲーションに関しましては、
漏れ様がご利用の接続プロバイダによって異なりますので、
大変申し訳ございませんが弊社側でプロバゲーションが収束する時期に関しましては、
ご案内することが出来ません。
おおむね、１週間程度で収束しますが、
ご利用の接続プロバイダ様によっては２週間程度を要する場合もございます。

お客様ご自身でドメインを管理される場合は、
cr-qa@isle.ne.jp までその旨をご連絡ください。

追って詳細をご説明させていただきますが、
MuuMuu Domain 社側で対応していただく手順もございますので、
他社からMuuMuu Domain社へドメインの移転を行う場合の手順を予め
お問い合わせいただけますとご不明点が少なくなるかと存じます。

>ことですが、ラピッドサイト以外の業者の場合、
>のような契約解消手続きを取ればよろしいでしょうか？

こちらの件につきましては、前述致しました通り担当者から
後日ご回答させていただきたいと存じます。

だってさ…。

で、返答は分かってたけど（きちんとサイトで確認したから）
MuuMuu Domainに問い合わせのメールを18日（21･00）に送ってみたら、
19日（11:10）に下記の返信が着ましたよ、予想通りの内容。

通常、レジストラ移管申請を行われますと、
ドメイン管理者にて、移管を承認して頂く必要がございます。
移管承認メールは、Whoisにて公開されている
ドメイン管理者のメールアドレスに送信されます。

よって、Whoisの管理者(Administrator)メールアドレスがお客様が受信可能なアドレスに
設定されておりましたら、お客様にてレジストラ移管申請を行っていただけます。

Whois情報を確認いたしますと、
現在の管理者メールアドレスが「domain@isle.ne.jp」となっております。
アイル様がお客様の代わりに移管承認を行われる場合は、
このままでアイル様に承認をお願いされてください。

お客様にて移管承認の必要がある場合は、アイル様にご連絡いただき、
Whois情報をお客様の情報にご変更頂きます様、お願いいたします。

Whois情報のご変更方法は、恐れ入りますが、
現在のドメイン管理会社様にお尋ね頂きます様、お願いいたします。

アイル様に移管の件をご連絡されましたら、
以下のページレジストラ移管申請を行われてください。
(レジストラ移管申請: http://muumuu-domain.com/?mode=transfer)

また、お客様ご自身で移管承認手続きを行われる場合、
以下のページに移管承認の流れを記載しておりますので、
あわせてご確認いただくことをお勧めいたします。
(移管申請の流れ:　http://muumuu-domain.com/?mode=guide&state=transfer)

ご確認いただき、ご不明な点などございましたら、
お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後とも弊社サービスを宜しくお願いいたします。

で、20日以降とか言ってたので、自分でiSLEのサイトで確認してたら、
こんなこと書いてましたよ。

ドメイン名情報変更サービスについて http://home.isle.ne.jp/order/domain_information_change.html
(2) 登録者名以外の登録者情報の変更
住所・電話番号・FAX番号・メールアドレスの修正／変更および
登録者名の一部修正を行います。

＜こんな場合にお申し込みください＞

◎住所を修正、変更したい。
◎電話番号を変更したい。
◎メールアドレスを変更したい。

ご利用料金

ドメイン名情報変更サービスは有料オプションサービスです。
ご利用には下記の料金が必要です。

ご利用料金 5,250円 (税込)

各ドメイン名の登録機関へ変更の申請をします。
手続き完了までの所要日数は gTLDドメイン名 (.comなど) が約7～10営業日、
汎用JPドメイン名 ( .jp ) が約2営業日となります。