2004年05月19日 Wed 20:11
特別企画:iSLE及びGMOグループのサービスとは?(その3)
さて、前回ログの見方が間違っていると偉そうに指摘した私ですが、
今回は、私も大ボケをかましています、笑ってやってください。
人のこと言えないじゃん、お前はって突っ込まれそうですよ、はは。
で、その間違いを書いた私からの、
前回の面白メール(ログの見方が分からない?)に対する返信
*なお、前回のログの見方については、
ログのコピー時のミスによるものというメールが今日来ました。
-----Original Message-----
Sent: Saturday, May 15, 2004 1:41 AM
To: 'iSLE CustomerServiceCenter'
Subject: RE: [#161597#] RE: 「お客さまの声」へのご投稿について
上記エラーログは
client denied by server configuration
と表示されている通り、.htaccessにて、
アクセスを拒否している為のエラー(403Error)です。
アクセス拒否の理由は、上記IPアドレスから
/***/***/***/***/***/***/mt-comments.cgi
に、直接アクセスして、スパムコメントを送ってくるからです。
他にも、明らかなスパムコメントを複数回、
直接CGIにアクセスしPOSTしてくるIPアドレスには同様に、
.htaccessにてアクセスを禁止をしています。
実際に500エラーが出ているのは下記のログです。
Out of memory!
[Fri May 14 05:39:01 2004] [error] [client ***.***.***.***]
Premature end of script headers: /***/***/***/***/***/***/mt.cgi
恐らく、エラーログの見間違いかと思われますが、
500Errorの場合先に、Out of memory!が記入され、
その後、日時、error、IP、原因、error発生箇所の順です。
なお、このエラーの出た際と、直後(2秒後)同じ操作をし
CGIの実行が可能だった
(Out of memory!がでない=1プロセスで使用できるメモリの上限に達していない)
結果のログを記入しておきます。
同じ操作(同じCGIの実行)で、
エラーがでる場合と、でない場合があるのが、
お分かりいただけると思います。
500エラーが出た時点のログ
***.***.***.*** - - [14/May/2004:05:39:01 +0900] "GET
/***/***/mt.cgi?__mode=***** HTTP/1.1" 500 613 "-" "client***"
"mtcmtauth=***; mtcmtmail=***; mtcmthome=***; user=***"
エラーが発生せず、CGIの実行が可能だった場合
(Out of memory!がでず、1プロセスで使用できるメモリの上限に達していない)
***.***.***.*** - - [14/May/2004:05:39:03 +0900] "GET
/***/***/mt.cgi?__mode=***** HTTP/1.1" 500 613 "-" "client***"
"mtcmtauth=***; mtcmtmail=***; mtcmthome=***; user=***"
なお、上記のログで500Errorがでなかった時、302とあるのは、
単純にキャッシュがあるからです。
なぜ、2秒間の差で
[14/May/2004:05:39:01 +0900]でErrorが発生し、
[14/May/2004:05:39:03 +0900] では、発生しなかったのか、
原因は分かりません、
また、ログを見ていただければ
お分かりいただけると思いますが、
同様の現象(同じCGIを実行した際にエラーが出る場合とでない場合)が
複数回起こっています。
てへ、ここで以前書いたように、
302Errorと304Errorを思いっきり間違えて
書いてしまいました。馬鹿丸出しですね。
で、302と304Errorの違いは
302:Moved Temporarily
304:Not Modified
ですね、キャッシュじゃなくてリダイレクトですね。
( ゚∀゚ )アヒャヒャ、まぁ、素人だからってことで。
で、これに対する返信。
-----Original Message-----
From: iSLE CustomerServiceCenter [mailto:support@isle.ne.jp]
Sent: Saturday, May 15, 2004 6:15 PM
Subject: RE: [#161597#] RE: 「お客さまの声」へのご投稿について
平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
カスタマーサービスセンターの**と申します。
[お問い合わせ番号:166137] の件についてご案内いたします。
ご返答ありがとうございます。
再度ログを確認をいたしましてご返答をさせていただきます。
お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんが、
お時間賜りますようお願い申し上げます。
何かご不明な点がございましたらご遠慮なくお申し付けください。
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■アイルカスタマーサービスセンター
電話・チャット 営業時間:月~金(10~18時 祝日・年末年始を除く)
メール・FAX 24時間受付
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TEL: 03-6415-6111 E-MAIL: support@isle.ne.jp
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確認に3日以上もかかるんですか?
というか、やってないんじゃないか?
って疑ってしまいますよ。
お時間賜りますよう、ってどのくらい待てと?
契約期間が終わるまで待て、ということなんですかね?
本日、返信メールが来ました。
しかも、担当者変わってるし。
実はサポート部門からクレーム処理部門に変わってたりして。
なお、メールの内容、記述方法につきましては
『特別企画:iSLE及びGMOグループのサービスとは?(その1)』
に書いたとおりですので、
なぜ、このような書き方になっているか、疑問に思われる方は
前々回の『特別企画:iSLE及びGMOグループのサービスとは?(その1)』
をご覧ください。
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